(6 tot 8 uur per week, verdeeld over 2 ochtenden)

De functie:

Als Customer Service Medewerker van de Beekman Group werk je grotendeels op ons hoofdkantoor in Breukelen, met ruimte voor flexibiliteit. Ter versterking van ons team zoeken wij een enthousiaste en gedreven medewerker.

Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel zakelijk als particulier. Je behandelt vragen over onze producten en services, en levert een uitstekende klantbeleving. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en blijven. Daarnaast krijg je de kans om, naarmate je je ontwikkelt, bij te dragen aan andere bedrijfsactiviteiten en projecten, waardoor jouw rol dynamisch en afwisselend blijft. Pro activiteit wordt zeer gewaardeerd; denk bijvoorbeeld aan het optimaliseren van klantprocessen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het service- en klantgericht informeren en adviseren van klanten (B2B) en consumenten (B2C).
• Onderhouden van klantcontact via e-mail en telefoon
• Verwerken van B2C orders en retourzendingen via het WooCommerce en GoedGepickt systeem.
• Voorraad controle/verwerking.
• Signaleren van verbeterkansen in klantprocessen en dienstverlening.
• Overige administratieve werkzaamheden.
• Commercieel meedenken.

Jouw profiel:

Als persoon omschrijf jij jezelf als een vlot persoon die sterk is in communicatie en houdt van service verlenen. Je bent zelfstandig, proactief, oplossingsgericht en hands-on. Je werkt graag nauwkeurig, brengt met liefde structuur in en kan wel tegen een dynamische omgeving!

• MBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring, in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• In staat om te schrijven en te communiceren in de tone of voice van DYANNE; professioneel, toegankelijk en klantgericht.  
• Je bent een flexibele teamspeler die zelfstandig kan opereren.
• Je bent vriendelijk, klantgericht en communiceert duidelijk, met oog voor detail en gevoel voor de klant.
• Uitstekende administratieve vaardigheden.
• Je werkt zeer secuur, gestructureerd en nauwkeurig.
• Proactieve houding en flexibel inzetbaar.
• Affiniteit met de mode- en lifestylebranche.

Ons aanbod:
Wil jij werken binnen een prachtig bedrijf, houd je van een dynamische werksfeer waar men samen de schouders eronder zet en wil je oprecht iets betekenen in een snelgroeiende omgeving? Zoek je naar een uitdagende, zelfstandige werkomgeving met mogelijkheden door te groeien binnen ons team en mee te werken aan interessante projecten die je horizon verbreden op persoonlijk vlak én binnen je carrière? Dan verwelkomen we je graag bij Beekman Group.

Jouw reactie:

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur dan een e-mail met je C.V. en motivatie naar office@beekmangroup.nl

LET OP: Beekman Group reageert alleen wanneer je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.