Betalen

Controleer of het bedrag is afgeschreven van uw rekening. Als er niets is afgeschreven, dan is de betaling niet gelukt. Plaats de bestelling opnieuw. Wanneer het bedrag wel is afgeschreven van uw rekening en u nog geen orderbevestiging heeft ontvangen, dan raden wij u aan om even te wachten. Bekijk eventueel uw ongewenste mail/ spam box. Het kan enige tijd duren voordat wij de betaling ontvangen. Als u na een uur nog geen orderbevestiging van ons heeft ontvangen, neem dan contact op met klantenservice. Met behulp van uw ordernummer kunnen wij u verder helpen.

Als u heeft gekozen voor Klarna achteraf betalen dan wordt er eerst een check gedaan vanuit Klarna om te kijken of u kunt bestellen voor het gekozen bedrag.

Bij deze check kijkt Klarna naar drie factoren, namelijk: uw betalingsgeschiedenis, het bedrag en in sommige gevallen externe informatie van een kredietbureau. Het gaat om een combinatie van factoren die bepaalt of de aankoop goedgekeurd kan worden.

Als het niet lukt om achteraf te betalen kunt u de bestelling afronden door een andere betaalmogelijkheid te kiezen.

Als uw betaling niet is gelukt, controleer of het bedrag niet is afgeschreven van uw rekening. Als het niet is afgeschreven dan is de bestelling niet betaald en kunt u uw bestelling opnieuw plaatsen. Is het bedrag wel afgeschreven van uw rekening dan is de betaling gelukt en zal u een orderbevestiging ontvangen.